Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles sur Startstop.ma.

Conformité loi 09-08Données non revenduesDroits garantisDPO joignableSécurité renforcée

Nous contacter sur WhatsApp 07 04 96 15 06 — Appel direct

Responsable de traitement1. Responsable de traitement 2. Données collectées 3. Utilisation des données 4. Cookies 5. Vos droits 6. Sécurité 7. Modifications 8. Contact

1. Responsable du traitement

Responsable: URBAN LED MEDIA SARL

Forme juridique: société à responsabilité limitée (SARL)

RC et ICE: RC 181389 · ICE 003603657000021

Adresse: Mag 44, rue 154, GHK 2, Oulfa, Casablanca

Déclaration CNDP: déclaration en cours de dépôt auprès de la CNDP

Contact données: contact@startstop.ma

Téléphone et WhatsApp: 07 04 96 15 06

Texte applicable: Loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel et ses textes d’application

Champ d’application: Site startstop.ma, formulaires, appels et échanges WhatsApp liés au service

2. Données collectées

Identité et contact

Nom, prénom, numéro de téléphone, et adresse email lorsque vous la communiquez.

Adresse d’intervention

Ville, quartier et adresse précise, nécessaires pour la livraison et la pose à domicile.

Véhicule

Marque, modèle, année et motorisation, pour déterminer la batterie compatible.

Échanges

Contenu des messages envoyés par formulaire ou par WhatsApp, et historique de vos demandes et interventions.

Navigation

Pages consultées, adresse IP, type d’appareil et origine de la visite. Ces données ne sont collectées qu’après votre accord aux cookies de mesure.

Aucune donnée bancaire

Le paiement se fait en espèces à la livraison : le site ne demande ni numéro de carte ni coordonnées bancaires.

3. Utilisation des données

Finalités : répondre à vos demandes, préparer et réaliser la livraison et la pose, assurer le suivi de la garantie et du service après-vente, respecter nos obligations comptables, améliorer le site et mesurer son audience.

Base légale : l’exécution de votre commande ou des démarches qui la précèdent, le respect d’obligations légales, et votre consentement pour la mesure d’audience et les messages de prospection.

Destinataires : les équipes internes qui en ont besoin (conseillers, techniciens, administration) et les prestataires strictement nécessaires au service — hébergement du site, acheminement des messages, outil de mesure d’audience. Vos données ne sont ni vendues ni louées ni échangées.

Durées de conservation : les données liées à une commande sont conservées pendant la relation puis pendant la durée imposée par les obligations comptables et par la garantie de la batterie ; une demande restée sans suite est conservée trois (3) ans à compter du dernier contact ; les données liées aux cookies de mesure ne dépassent pas treize (13) mois. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Hébergement et transferts : le site est hébergé par Vercel Inc. et les données sont stockées sur des serveurs situés en Irlande (Union européenne). Ce transfert hors du Maroc est encadré par la loi 09-08 ; déclaration en cours de dépôt auprès de la CNDP.

4. Cookies

Cookies nécessaires

Ils font fonctionner le site : langue affichée, sécurité, et mémorisation de votre choix de consentement (cookie ss_consent). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Mesure d’audience et campagnes

Gérés par Google Tag Manager, ils servent à comprendre quelles pages sont utiles et quelles campagnes amènent des visites. Ils ne se déclenchent qu’après votre accord.

Origine de la visite

Les cookies ss_aid, ss_attr_first et ss_attr_last retiennent de façon anonyme la source de votre visite, afin de rattacher une demande à la campagne dont elle provient.

Avant votre choix

Tant que vous n’avez pas répondu au bandeau de consentement, la mesure d’audience reste bloquée et aucune donnée de navigation n’est transmise aux outils de mesure.

Refuser ou changer d’avis

Cliquez sur « Refuser » dans le bandeau, ou supprimez les cookies du site depuis les réglages de votre navigateur. Le refus n’empêche ni de consulter le site ni de commander.

5. Vos droits

Droit d’accès : savoir quelles données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

Droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte, incomplète ou devenue périmée.

Droit d’opposition : vous opposer, pour un motif légitime, au traitement de vos données, et refuser à tout moment de recevoir des messages de prospection.

Droit de suppression : demander l’effacement des données qui ne sont plus nécessaires, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi.

Pour exercer ces droits : écrivez à contact@startstop.ma ou appelez le 07 04 96 15 06, en précisant votre demande et en joignant une copie d’une pièce d’identité.

Si vous estimez vos droits non respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), www.cndp.ma.

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS : les informations que vous saisissez circulent chiffrées entre votre appareil et nos serveurs.

L’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande, au moyen de comptes nominatifs et de droits différenciés.

Aucune donnée bancaire n’est demandée ni conservée, le paiement se faisant en espèces à la livraison.

Aucun système n’est totalement infaillible. En cas d’incident touchant vos données, les personnes concernées et la CNDP sont informées dans les conditions prévues par la loi 09-08.