شروط الاستخدام
شروط الاستخدام العامة لموقع وخدمات Startstop.ma.

1. عن Startstop.ma
Startstop.ma خدمة مغربية لبيع بطاريات السيارات وتوصيلها وتركيبها. ينتقل التقني إلى مكان وجود السيارة: المنزل أو مقر العمل أو مكان العطل.
تغطي الخدمة 222 مدينة بالمغرب، وهي متاحة 24 ساعة على 24 و7 أيام في الأسبوع على الرقم 07 04 96 15 06، هاتفًا أو عبر واتساب، وكذلك عبر استمارات الموقع.
البطاريات المعروضة من العلامات Varta وBosch وExide وElectra، ويتولى تركيبها تقنيون معتمدون.
تنظم هذه الشروط استعمال موقع startstop.ma وكذلك الطلبات والتدخلات الناتجة عنه. وتصفح الموقع أو تسجيل طلب يعني قبول هذه الشروط.
2. الإطار القانوني والهوية
3. شروط الاستخدام
الموقع موجه للأشخاص الراشدين الذين تتوفر فيهم أهلية التعاقد. ولا يمكن للقاصر أن يطلب الخدمة إلا بواسطة ممثله القانوني.
يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند الطلب — الاسم والهاتف وعنوان التدخل والسيارة ونوع المحرك — صحيحة وكاملة، لأنها تحدد اختيار البطارية وحسن تنفيذ التدخل.
يلتزم المستعمل بعدم الإخلال بسير الموقع، وبعدم محاولة الولوج إليه بطريقة غير مرخصة، وبعدم استخراج محتواه لغرض تجاري.
يمكن إلغاء أي طلب يستند إلى معطيات خاطئة أو ناقصة أو يتعذر معها الاتصال، دون تعويض، خصوصًا عندما لا يسمح العنوان بإنجاز التدخل.
قد تتغير هذه الشروط. والنسخة المطبقة على طلب ما هي النسخة المنشورة في الموقع وقت تسجيل ذلك الطلب.
4. الخدمات والتوصيل والتركيب
الطلب
يتم الطلب عبر الاستمارة أو الهاتف أو واتساب، ويصبح نهائيًا بعد تأكيد البطارية والعنوان والثمن مع الزبون.
تشخيص مجاني
يختبر التقني البطارية ودائرة الشحن قبل أي تغيير. والتشخيص مجاني.
التوصيل إلى المكان
تُسلَّم البطارية في العنوان الذي يحدده الزبون، داخل إحدى المدن الـ222 المغطاة.
التركيب مجاني
يتم التركيب في عين المكان على يد تقني معتمد، ولا يُحتسب في الفاتورة.
مدة التدخل
يستغرق التدخل 30 دقيقة في المتوسط. وتتوقف المدة الفعلية على المدينة والتوقيت وظروف السير.
استرجاع البطارية القديمة
تُسترجع البطارية القديمة أثناء التدخل. ولا تُسلَّم أي شهادة إعادة تدوير.
5. الضمان والتراجع والشكايات
6. الأثمنة والأداء
الأثمنة المعروضة في الموقع محددة بالدرهم المغربي (MAD) وشاملة لجميع الرسوم، وتشمل البطارية موصولة ومركبة، إذ لا يُحتسب ثمن التركيب.
الثمن المطبق هو الثمن المؤكد للزبون قبل التدخل. ويمكن تصحيح أي خطأ بيّن في العرض قبل تأكيد الطلب، مع بقاء الزبون حرًا في العدول.
يتم الأداء عند التسليم، نقدًا، بين يدي التقني. ولا يقبل الموقع لا البطاقة البنكية ولا الأداء عبر الإنترنت.
وبالتالي لا يطلب الموقع أي معطى بنكي ولا يجمعه.
7. المعطيات الشخصية
تُستعمل المعلومات المقدمة عند الطلب لتحضير التوصيل والتركيب وإنجازهما، ثم لتتبع الضمان وخدمة ما بعد البيع.
وتتم معالجتها وفق القانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
لكم حق الولوج إلى معطياتكم وتصحيحها والتعرض على معالجتها، ويمكن ممارسة ذلك عبر contact@startstop.ma أو الهاتف 07 04 96 15 06.
وتفاصيل الغايات والمرسل إليهم ومدد الحفظ وملفات تعريف الارتباط مذكورة في سياسة الخصوصية.
8. اتصل بنا
هل لديك سؤال حول هذه الشروط أو حول طلب جارٍ أو حول الضمان؟ اختر القناة التي تناسبك.
رد في أقل من 5 دقائق
تحدث معنا على واتساب07 04 96 15 06 — اتصال مباشر
اتصل الآنcontact@startstop.ma
إرسال بريد إلكتروني
استجابة سريعة
شروط الاستخدام
شروط الاستخدام العامة لموقع وخدمات Startstop.ma.
استجابة سريعة
30 دقيقة في المتوسط
تركيب مجاني
في الموقع
ضمان المصنّع من 18 إلى 24 شهراً
حسب البطارية